عقب توقف خدمة نتفليكس، نشرت الشركة رسائل مختلفة لمستخدمين انقطعت عنهم خدماتها، بينها رسائل اعتذار وأخرى عن مشكلة في خدم "ui 8003" وغيرها.
وأظهر موقع "داون ديتاكتور" المختص في متابعة توقف الخدمات والمواقع الإلكترونية، أن مشكلة نيتفلكس لم تكن محصورة في أوروبا فقط بل شملت العديد من بلدان العالم.
ولكن الشركة اكتفت بنشر رسالة على حساب الدعم التقني قالت إنها "على علم بالمشكلة، ونعمل بجد على حلها في أسرع وقت ممكن".
ولاحقاً أكد قسم الدعم الفني، عودة خدمات البث على كامل التطبيقات والمنصات، بعد قرابة الساعتين من التوقف، ولكن من دون كشف الأسباب.