يتوجه مئات الآلاف من المسلمين كل عام إلى بيت الله الحرام لأداء مناسك الحج، وتقوم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بالإشراف على الحرمين وضيوفهما ويرأس هذا الجهاز حالياً الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
ويقوم المسؤولون عن الحرم بتقديم العديد من الخدمات والتسهيلات لضيوف بيت الله.
وهذه أبرز الخدمات الموجودة داخل ساحات وأروقة المسجد الحرام.
1. يتّسع المسجد الحرام لمليوني مصل، و107 آلاف طائف في الساعة.
2. يتناوب على الأذان بالحرم المكي 21 مؤذناً كلٌّ بصوته، ويؤم المسلمين في الصلوات الخمس 10 أئمة.
3. يعمل لدى الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أكثر من 3050 موظفاً، يقومون بمهمة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، وسقيا زمزم، وأعمال والصيانة.
4. يقدر الاستهلاك اليومي لماء زمزم خلال موسم الحج بـ 840 طناً، توزع في 7031 حافظة ماء داخل المسجد الحرام وحوله.
5. يوجد بالحرم المكي 190 مرشداً وظيفتهم الإجابة عن استفسارات الحجاج والمعتمرين، و1000 عامل للقيام بعمليات النظافة.
6. يقوم عمال النظافة بمهمة تطييب الحرم بالمسك والبخور خمس مرات في اليوم.
7. يوجد داخل المسجد الحرام، 12 شاشة عملاقة و32 شاشة متوسطة الحجم مرتبطة بنظام ومعلقة في أرجاء المسجد الحرام وحوله، لإرشاد الحجاج وتذكيرهم بالمناسك.
8. تتم ترجمة الخطب والإرشادات عبر الراديو إلى خمس لغات عالمية.
9. يوجد بالمسجد الحرام 12 ألف كرسي متحرك لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بالمجان يقوم على دفعها عمال يعملون 24 ساعة.
10. يوجد 200 كرسي كهربائي لخدمه كبار السن يقوم على قيادتها الحاج بنفسه.
11. تتوفر 10 عربات "جولف" حول المسجد الحرام تتسع لـ14 راكباً على مدار الساعة لتوصيل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
12. تم تخصيص 5000 مروحة سقفية وجدارية، لتهوية المسجد، وتبريد مركزي لأرضية الحرم، وتغطي الأرضيات 30 ألف سجادة.
13. يوجد 1500 سلة مهملات صغيرة داخل الحرم و100 صندوق كبير للقمامة.
14. تنتشر في أرجاء الحرم مراوح الرذاذ التي تنشر رذاذ الماء البارد على الحجاج للتخفيف من أثر درجة الحرارة عليهم.
15. يتم استخدام 3500 سماعة صوت بتقنيات عالية الجودة داخل وحول الحرم، 656 مكبر صوت منها داخل المسجد والباقي خارجه.
(هافنغتون بوست)