أفادت الهيئة الدبلوماسية للاتحاد الأوروبي عن اتصال هاتفي جرى بين وزير الخارجية الروسي سيرغي لافروف والمفوضية الأوروبية والممثلة العليا للاتحاد الأوروبي للشؤون الخارجية والسياسة الأمنية فيديريكا موغيريني، موضحةً أن الجهتين اتفقا على ضرورة الحفاظ على السبيل الدبلوماسي الخاص بتسوية الأزمة السورية والذي فتحه اجتماع فيينا، مشيرَيْن في الوقت نفسه إلى أن الجهات المعنية يجب عليها الالتزام بالجدول الزمني الذي تم وضعه في الجلسة الأخيرة لمجموعة دعم سوريا". كما لفتت الهيئة إلى أن "الجهتين بحثا أيضا قضية الطائرة الروسية الحربية التي أسقطها سلاح الجو التركي"، مشيرةً إلى أن موغيريني أعربت عن تعازيها بصدد مقتل الطيار الروسي".